我稱他們叫 ：『 假Boss ! 』

賈伯斯的傳奇中有包含他的個人風格、
堅持、行動、眼光等等元素加總起來
而產生的化學作用。但是，業界裡有
不少帶頭的或想帶頭的會斷章取義，
固守其中一兩樣而竊自喜者，

我稱他們叫 ：『 假Boss ! 』

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(工作價值 - 薪資 = 0 )

(工作價值 - 薪資 = 0 )，真的就這樣嗎，知識工作人?

或許我們都已被薪資徹底量化了，徹底到自己的消極現實顯現時都還這麼地親切，卻又面目可憎地在辦公室裡忙了一天。

說真的，看見你能這樣出賣靈肉似地奉獻勞力，我悲傷很濃但感激很淡。除了正跟大家處在同一條船上不說，自己並沒有任何特殊待遇，如有也不想要。然而，看見你們這樣對待自己，我不禁想說：『如果不能夠真正用心幫忙一個人，請不要幫他以免害了他，或慣於記得他欠了你甚麼。千萬別說，自己排除萬難在嘗試幫上忙，因為我看得出來你可能已經心意不到身難相隨，掙扎著了！』真的幫得上忙的，為何一定要人知道? 因為，我們的工作價值正被薪資給...置價了！

你可以猜想我是幕後投資人正處心積慮地在逼你勞心勞力，也可以猜想我是黑心的主管，只想把任務完成不顧你生死..。但是，我不容許你污辱我的工作價值，更不允許你的無心一直在叨擾其他潛心開創工作價值的人們，用你勉強的身軀、遷強的語調、不甘願的眼神，像NGC裡播出的餓獅群，猛力地扯食著屬於你的那一塊肉，前腳和嘴頸上都沾滿了血漬，還有不時探頭嚇人的眼神。有注意到嗎?


(工作價值 - 薪資 = 0 ) 的事實，從你身上表露無遺。
朋友，請先打理好自己！

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投資自己，趁早

妳聽過多少次，買股前要看長期的消長？
因為一堆炒短線的故事，遲早都繳了學費認賠殺出而回到原點。


你聽過多少則，朋友一生相互懸命的故事？
因為人從磨合到長久相處需要的不只是人際智商，還要時間讓他漸漸發酵，才可以越陳越香醇，到可以讓你回甘的境界。


妳聽說過多少積沙成塔而來的韻味事蹟？
因為人世間大多事、大多人和好的念頭都是稍縱即逝的，只有專心、勤勞的心靈，才可以擁有體驗那長久堆砌而成的美感的經驗，進而繼續醞釀出一幕幕，那許多人根本毫無線索去起頭搭建的人生美景；還有呢，就像一雙走過千山萬水的舊鞋，總能夠娓娓道來有妳陪伴踏過的輕快步伐，還有遠山小徑上的徐徐微風和青翠綠樹。


為什麼這地球上說著不同語言的人家都說家教很重要？
(指的不是英文或數學家教的家教，是家庭教育的家教)
因為是個源頭，會影響妳的一生，還有妳身邊家人、朋友或同事的，甚至在習慣走過的紅磚道上妳幫助過的孩童的，扶她一起走過斑馬線的老婆婆的，那都會讓他們和妳自己的時空，漫著一種馨香，而這只是其中一個小小的獲得而已。還有，那也是因為許多擁有充滿意義的人生的前輩們回頭省思時，所捕捉到的驚人事實，竟然就是這個毫不起眼的起點，家教。而且家教養成的背景，就佈滿在妳生活中的大小場景裡邊，是一座座經由許多人一起用心刻畫的立體佈景，它會引導、灌溉和陪伴妳內心，直到妳能夠親眼目睹、親手碰觸，它在妳生活裡微妙現蹤後的足跡。更引人入勝的，妳還是可以隨手、隨性地和你摯愛的家人、朋友，一起再造另一個沉靜豐美的人生勝境。


以上種種，都需要時間來釀造才會有真的、好的成果。短時間拼湊出來的，會很快就崩壞掉的！


而如果說，你現在，『 對，就現在！』，有時間有機會投資自己，
你還是只選擇短時間立竿見影的方式繼續投機，然後期望自己能有
大豐收的一天嗎？

千萬要當心你的選擇，因為就在你盤算時所經歷的那幾秒鐘，往往
就論定你今後的整段人生，直到下次醒來以前。


『許多事情，就是和上面同樣道理的另一件事。』


祝你好運，我的朋友！

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對自己，還是這麼魯莽?

還只是用"忙碌"當msn狀態, 還是...
怕人知道自己已經陷入了
一種等待新鮮感的疲乏狀態?
或不明白為什麼上線, 而你心根本
已經不上線很久了?!


每星期交替穿2套洋裝搭同一件小外套上下班? 好幾天穿同
一套西裝、同一雙剩一點點濛濛亮的皮鞋?
連大樓管理員都可以跟著算出, 哪天是星期幾。

哪幾天帶妳的名牌包? 你的貴貴領帶?
就連忙做小生意的路邊攤老闆娘都知道, 你哪幾天會比較疼惜自己。

為什麼不再想清楚交代自己、整理自己, 何不把自己看得更清楚?


就像小時候, 大人們總知道該怎麼逗妳笑。

像學生時代, 妳姊妹淘你兄弟黨都知道該怎麼送你小禮物、
小卡片, 就能見到你溫馨感動泛淚光的雙眼。

就像妳又扎起了馬尾、你披起棒球外套, 輕快地在紅磚道上走著!
去哪不重要, 臉上總泛著一抹清爽的甜甜微笑。



『還這麼魯莽，魯莽到不再記起自己了嗎?』

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艷陽天，把過去的工作滄桑給曬掉.

不斷的工作，是不是就該錯過每個大太陽天? 工作的辛勞，是不是該被人理解才會得到救贖? 付你薪水的，是不是就能夠告訴你工作價值在哪裡，生活的價值在哪裡?

你說，你把自己只當成一顆螺絲已經有多久啦，生鏽了嗎? 家裡的球鞋多久沒拿出來穿了，籃球都沒氣了吧? 窗台上的灰塵是什麼時候的，還有堆在花架上的花盆空多久了? 另外，那堆你一直想好好坐下來看的新書呢?

你在等什麼嗎? 一個肯定的眼神? 規勸你休假的口吻? 或是說，你曾許下了一個至死方休的誓願，現在仍舊朝那裡奔去?

用心想你會明白，艷陽天不會等你的，你的生活也不會。不出去曬曬，怎麼有可能知道那可以把滄桑給曬掉? 不出去曬曬，又怎麼知道我有沒呼隆你?

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沉迷工作時，有幸遇見 心靈攀岩師

那顆心，常以如何攀爬另一高峰岩壁而沉思，根本不理會也不會陷入人世間爭鬥的醜態之中，令我相形慚愧。點化我時，眼神總帶著巍巍高山鳥瞰而下的莊嚴，一言一行如同山上吹來的風，帶著冷峻威嚴和關懷，也帶著原始綠意和生動。

在此時空相會屬於我的幸運，他的負擔，因此必須尊稱他為 導師，正傾全力攀登心靈高峰，但仍無私無懼拉我ㄧ把的 導師。

然而覺察到，受惠的是生命，工作只是當中的一小部份，當以面對自己的時間來計量時，工作真只是極小的一部份而已，我驚訝地回過神來。

所謂心靈攀岩師，與其說只是某個人讓我心生起的寫照，不如說那是一個個曾經出現我身旁，以呵護代替責難，以嚴格超乎矯情，為我生命點燈的好人們。

我由衷感謝每一位 導師

ps. 久違了，我視而不見的老友： 和 老樹結緣

快樂的記憶，一直都在： 我記得小時候...

放慢下來，踏實： 輕鬆時刻

就在動靜之間： 幸福密碼

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是自己靠過去的.

工作狂的日子裡，經常浮現一句老話：「再等一下，就快好了」，那彷彿就像一個叫"追求自我肯定"的黑洞，不同的是，這黑洞不需要任何引力，工作狂就會自動往裡面跳。因為毫無警覺於是乎，健康、家庭、效率、清醒，開始一點一滴地...掰掰。





後來日子一久，"忽略"就漸漸轉化成"負擔"，再強壯的大樹，都經不起這種由淺而深的搖撼，日復一日、年復一年。直到有一天，那自以為是大樹的工作狂發現，其實一直以來是自己一步步靠過去的，那身著黑斗篷手拿大鐮刀的傢伙，根本沒有對工作狂招手，而就只是站在黑洞的那一頭而已。



ps. 久違了，我視而不見的老友： 和 老樹結緣

快樂的記憶，一直都在： 我記得小時候...

放慢下來，踏實： 輕鬆時刻

就在動靜之間： 幸福密碼

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工作狂和自己的對話.

這裡或許陰暗潮濕，但相信，是工作價值開始萌芽的土壤。

『 願您工作心，放而不昧。』

ps. 該放假囉...素材之味( sozai_no_aji )第一話

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只聽主打歌 ?

漠視努力的過程，就像聽專輯只聽主打歌一般，讓人遇到了只好微笑搖頭。曾聽過幾位無計可施的CEO(無計可施意指，經時間證明他們至今還在那條叫短視與主觀的死胡同裡打轉，號稱是自己風骨稜傲地撐著)，他們都曾在人前人後這麼說過：『結果論成敗，一切都看結果，別說太多中間過程』。乍聽之下這邏輯似乎還算對，但其實只有部份正確而已，另一大部分呢? 被以仲裁者自居的CEO，給主觀地忽略了。

忽略的導因有三，因為...
一、並未考慮到時間因素，亦即實現目標前必要的合理時間。包括CEO希望部屬領會到其真正想法，必須要咀嚼指令的時間，尤其是當你只允許自己有思考的時間時。CEO，請別急著否認！因為要不是您管得多而且越要越多，事情原本是很單純的啊!

二，如果異地而處，CEO的立場換成被reviewed的經理人時，就能真實體會到上面那一句"一切都看結果"的話，其實是帶有強大負面能量的；另方面，這也顯示出CEO內在同理心與驅動力的水位。該是承認"過程決定結果"的時候了，CEO！

三，一時的成敗只是過程，貴在如何一同面對一次又一次的失敗經驗，萃取精華幫助未來最重要。這也再次強調上述同理心的重要性，以及患難與共的機會點。簡而言之，這些都是攸關『勞動』的硬道理，但只要一經過主觀見解的解讀，就經常被評為『徒勞無益』的軟道理。


最後我想問，CEO向外評估的習性你們聽多了也習慣了? 嗯哼，換個方向繼續切入。話說CEO被各部門反向評估的事蹟，為何很少演變成衡量CEO績效的參考標準，或甚至廣為流傳呢? 答案很簡單有兩個方向，其一是推動上述場景的關係人，大多已經不在公司裡。其二，反CEO的董事會成員並沒有機會接觸此類現象，所以也無從藉此去衡量CEO管理上的能耐。於是乎，就經常發生CEO經營管理效能被泡沫化、模糊化的現象，也因而錯失及時拯救企業的機會。

也因此呢牛皮越吹越大，越來越多的CEO活像一句俗話所說的一樣：『癩蛤蟆頂桌腳，死撐！』。一直死撐下去，直到...被壓扁，搞垮了一整張桌子，也砸爛了上面所有的好菜。

附註：其他董事們多半不知道，CEO經常把他們掛在嘴邊說：『這是董事們的想法...』、『董事們給我很大的壓力...』、『董事們希望...』，就當他無計可施時。

(以上純屬個人見解，切忌以訛傳訛，謝謝)

ps. 他山之石

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慚愧！ 總是在被善待後，才想待人好一點.

孩提時對人好總是不需任何理由，就是要好在一起就對了。長大了對人好總是得看心情找理由，就是該給自己個交代才願放手做。我...怎麼會變成這樣?

放眼所見，眾多公司經營者也有這種尷尬，就是在公司獲利的考量與要求上，全方位對勞工錙銖必計，另方面在體恤勞工的作為上，則見機行事，就是說公司營運績效佳才做回饋。於是乎，就越走胸襟越狹隘，勞工見狀也就開始失去向心力，甚至於勞資相互對待之道，一旦衍化成雞生蛋蛋生雞，誰是雞誰是蛋，誰該先對誰好的爭議時，更讓企業經營雪上加霜。但終究是，企業需要勞工的衷心支撐，才能夠長久聚集良才，才會有未來。

真沒想到，這也是公司成功經營管理的竅門之ㄧ。

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國際觀，是種架橋鋪路的觀念.

1. 體驗過國際觀的，或許不這麼問：『 這種事怎麼會是這樣 』，為什麼呢? 所謂國際觀的胸懷，是曉得開放式問題足以延伸思考觸角的奧妙，這是觸類旁通的泉源，讓任務時時保有新鮮感的秘方。

2. 胸懷國際觀的，或許不這麼答：『 這種事本來就是這樣 』，怎說呢? 所謂國際觀的看法，是親近各種不一樣的想法的，是留意事情的宏觀面，但不忘從基礎開始著手。

3. 知道國際觀存在的，或許不會硬生生地這麼學：『 如人飲水冷暖自知 』，為什麼呢? 因為國際觀的學習心，是鼓勵把自己當作遨遊知識海域的眾多航行者之一，暢享分享之道才是最樂，也才能啟動讓知識廣博的良性循環，然後可以源源不絕、生生不息。

後記：能和老外聊幾句僅是入門，筆者覺得最重要的是有沒把自己當成一座橋樑，讓老外因我們而分享到，經由這橋樑才能延伸觸及的知識領域、生活經驗、視野景緻；而就因為這橋樑也使得老外給了善意回應，這就叫做國際觀的體驗，也就是胸懷國際觀的交流與分享，真實的、跨民族的共享。

和朋友相交也都可以如此，不是嗎? 此外，雖說從商可以增加體驗國際觀的機會，但其實生活中多方接觸也同樣可以做到。此外，我們也不妨想想，上述體驗對公民素養和法治精神的重要性。(感謝MM的提醒)

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一隻隻自信滿滿的巨獸.

『 期望過度，讓我們成為一隻隻自信滿滿的巨獸。』

一直以來，大家都在期望別人來配合自己，而不是先期望自己、做好自己，於是乎，生活中工作上總是有人會這麼說：『你並沒有達到我們的期望』、『你是不是可以這樣，而是不是可以不要那樣...』，人為了遮掩自己的本意，讓千變萬化的說詞閃爍在我們的對話之中，就是不直接了當說：『我們何不一起這樣想、這樣做...』，或說『有關這件事，我很想聽聽你的看法』。其實，這幾句話可以是描述相同的事的，只是...用心不同。

前兩句是以發言者為中心，主觀地要求別人配合；後兩句則是以聽話者為立足點，以同理心做出發，尋求共同的看法或者承諾。

此外，所謂『愛之深，責之切』這句話，也經常被我們錯用。這話彷彿給人們一個藉口，一個允許先提出自己的期望，或說先逞個人私慾，不管他人需要否、喜歡否的一個藉口。可曾想過，我們已經仗著這句話，不經意地勉強別人多少次了? 對家人、朋友，還是曾對同儕? 因此，最好把這話留給身旁的第三者，而不是當事人自己來說，比較客觀，也比較不會枉顧他人的感受。

所以，我們是否應該時時先管好自己，做好自己，努力來置換種種期望別人配合自己的想法呢? 該花點時間想想囉!


ps. 幸福密碼

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口碑 → 商譽

許多企業老闆或經理人搞不懂，為什麼這麼苦心經營還是得不到掌聲或認同。關於這點我會提出以下的觀察，和各位分享。


首先，我們先排除掉多年寒窗中，必要的低能見度沉潛過程，因為這段時間的努力經常是必須不計成本的，不管有沒有掌聲。然而在此之後，就會出現略為籠統但頗具影響力的坊間說法，即指出部份企業主或經理人被評定為"誠信不佳"、"格局不夠"的傳說，當事人可能因此就得不到掌聲和認同，伴隨而來的是人才不跟拼，成不了大事，也錯過了不少職涯中的黃金機會和時光。理論上，除非企業主或經理人針對有效樣本，自行展開大規模意見調查，才有機會找到促成上述結果的具體原因；不過，這恐怕是過於理想的想法，因為理論通但實際卻難為。那麼，或許我們從過程的回顧中，可以捕捉到蛛絲馬跡。所以這裡問到，到底是什麼樣的過程，導致這樣的非官方看法，影響這麼大，這麼久遠呢?

就是口碑，所謂 words of mouth，就是坊間說的口耳相傳。這樣的現象就像是造成電影票房的過程，直接目睹聽聞情節聲光的人覺得感覺好、印象深，於是乎見了家人、朋友就讚嘆加推薦，把消息傳了出去；反之，如果直擊者大不滿意，消息傳了出去就成了票房毒藥，再來的觀眾就越來越少，直到乏人問津。這樣的模式在商業環境中也通，因為舉凡以人集聚成的群體，一同從事的行為都深受此模式影響。所以說，當發現當事人的操守瑕疵或是誠信上給人的疑慮，或目睹企業主或經理人的種種不可愛的行徑之後，開始口耳相傳，於是不可靠、不值得信服、不說真話的對待方式，開始圍繞著當事人。而此時若不詳加探查，當事人實在不容易發現自己就是問題核心，而察覺後也不見得承認其實就是。於是，多半就漸漸成了活化石，供人們引以為借鏡、論定企業成敗的非官方依據，或是拿來當八卦話題的材料。

『人非聖賢，孰能無過。』這話一點都沒錯，而上述當事人也並非沒有翻身的機會，除了能夠向別人請益、廣納諫言之外，道理很簡單，就是不放棄改進、繼續和自己賽跑，靠長時間的作為證明自己，是經得起考驗的。然後接下來，才有資格看到自己在業界的商譽如何。

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這是職涯中最難得的感動，謝謝您們！

正值身心勞碌之際，收到工作人親送的祝福卡片，心中驚喜帶來一陣陣的感動，難以言喻。平心而論，我相當佩服能夠在工作上給予同伴鼓勵的人們，總是暫放下自己心中的勞碌，給人鼓勵給人祝福，我認為他們就是人群中的天使，敲醒和鼓舞了我那半休眠許久的心。

一次是生日、一次在聖誕節前夕，我對這兩次溫馨的驚喜，心中是滿滿的感謝和讚嘆。謝謝您們！

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值得鼓勵加班的唯一理由.

The latest artwork from my overtime@office：

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錯估事實，毀滅團隊.

把團隊成員之間的關係變化，均以利害或利益衝突來詮釋，是非常不恰當的。而憑此主觀見解進而做決定，影響週遭工作者的作為，是不道德的。因為這樣的詮釋會讓團隊失明，錯失一次一次磨合的契機；那般的主觀則會讓團隊失聰，聽不見旁觀者的清晰建言，而錯失可貴的綜效。

過了這些關卡，才有好團隊的誕生。

ps. 底下的故事供參考，主題是： 別只是以第一眼來判斷事情

有一天，有個盲人跟他的導盲犬一起發生車禍死掉了，主人和狗一起到了天堂。不過天堂的管理員卻說：[ 現在天堂只剩下一個名額，你們兩人要有一個去地獄 ]，主人一聽到就忙著問：[ 可以由我決定嗎？我們家的狗又不知道什麼是天堂，什麼是地獄？ ]，管理員當下就對這個主人搶著上天堂的表現有點鄙視，不過管理員還是說了：[ 每一個靈魂都是平等的，你們要比賽決定由誰上天堂 ]，[ 這個比賽很簡單，就是賽跑而已，誰先到達目的地誰就可以上天堂 ]，[ 靈魂的速度跟肉體強度無關，越單純善良的人速度越快，你也不再是瞎子 ]說完以後，管理員馬上宣布賽跑開始。

結果管理員很驚奇的發現，主人一點也不忙著趕路，慢條斯理的走著，因為那隻狗配合著主人的步調在旁邊慢慢的跟著，根本不肯離開主人，這是導盲犬跟主人間的行為模式，導盲犬永遠不會離開主人，永遠在主人的前方守護著他。 當主人跟狗發生車禍時，狗本來是可以閃開的，但是他不能離開主人，所以兩人一起死了。

管理員看著這個情形，心裡哭泣著，[ 你這個主人現在已經不是瞎子了，你已經不用再領著他走路了，為了他死掉還不夠嗎 ? ] [ 他剛剛還想擅自決定讓自己上天堂，把你推入地獄呢 ？]。管理員用心靈交流對導盲犬說著這些話，導盲犬因為第一次能跟人類溝通而驚奇? 不過一人一狗，無視於天堂管理員的話語，一直慢慢的走著，終於到了終點。

在終點前，主人果然如管理員所想的，命令那隻狗坐下，正當管理員用不恥的眼神看著主人時，主人說話了，[ 其實我一開始的時候很擔心，因為這隻狗根本不想上天堂，只想跟我在一起 ....，所以我才想自己幫他決定，請你讓他上天堂，要不然他一定會跟著我走 ]，[ 現在能夠用比賽的方式決定真是太好了，只要我再讓他往前走一步，他就可以上天堂了。

不過...這是我第一次可以用自己的眼睛看著他，所以忍不住想要慢慢的走。如果可以的話，真希望可以永遠這樣的看著他走下去，不過天堂到了，那才是他該去的地方，等我到了地獄以後請把他看好，因為他一定會想要跟著我 ]。說完這些話，主人指示他的狗走向終點。管理員這時才知道自己之前的想法有多麼污穢，主人依照遊戲規則，在狗到達終點以後馬上開始往下掉，本應留在天堂的導盲犬見狀，急急忙忙的追隨主人的腳步而去，滿心懊悔的管理員這才想起盲人的吩咐，張開翅膀追了過去想要抓住導盲犬，不過那可是世界上最純潔善良的靈魂，速度遠比天堂所有的天使都快。所以導盲犬又跟主人在一起了，即使是在地獄，導盲犬永遠守護著主人。

[ 一開始就錯了，這兩個靈魂是一體的 ]

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當誠信反撲.

不要不相信、更不要鐵齒，當誠信反撲的時候，忙亂的你將僅僅能夠瞥見...

一、逆耳忠言越來越少，對你予取予求的倒是越來越多、越來越急。

二、曾經一起奮鬥過、還記得你的朋友不再主動找你，甚至杜絕任何和你有關的關係和聯想。

三、議論紛紛之餘，旁人對身陷泥淖窘境的你，仍然為該不該助你脫困而遲疑著。因為...


因為誠信有瑕疵的人，在外表上已看不出誠實與否。而正當我們讓曾經誠信相待的朋友們看不清，自己對誠信的堅持和作為時，就是誠信反撲的開始。


ps. 類似情形，在生活中也看得見：小市民還擊

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自由靈魂的代價.

場景一：
主管對自己親信百般寵愛，儘管親信行事和團隊背道而馳，依然賦予樂觀其成的關愛。而對些直言不諱、除薪資外不求額外回報、兢兢業業尋求工作認同的自由靈魂追求者，偶爾給予關愛眼神，但多以在野黨的質疑心態問候。例如說，在力求實現公司創新的遠景時，經常會"不小心"拒絕創意? 或表示：『為什麼你會有這種想法?』 而當工作人因反覆不得成就感，無奈於只好暫時一口令一動作且做且想之時，竟被問到：『你是不是很期望做個公務員? 你該有自己的想法啊~?』 在此同時，放任予取予求、弱肉強食、厚此薄彼的工作場景，一幕幕自由上演，乍看下如同非洲草原上的生態平衡；這假平衡的背後，是一盞一盞心燈熄滅的歷程。為什麼你就是想不通，拿人薪水泉湧以報的奧妙呢? 那個主管。

場景二：
老婆以防治先生外遇的最高生活警戒，在家居生活中進行像維護國家安全等級一樣的行為掃描...『男人有錢後是不是就會變壞? 他為什麼對我冷淡，為什麼下班總是不馬上回家? 為什麼他不再像從前那樣，會因為我生氣而手忙腳亂，而是越來越沉默冷靜?』 於是乎，因為一時之間無處能得答案，決定先發制人，對於所有對外連絡進行監控、對於所有生活花費進行管制、對於所有言行規則進行單方面重新定義...必須符合"安全等級"要求，才能給預算、給關愛、給問候。但是，先生的反應...卻始終不如預期的...難受，他到底是怎麼了? 那~，老婆她自己又怎麼了呢?

場景三：
媽媽對女兒的舉動總是有自己的定義...她說話大聲了，不管內容如何就是忤逆? 她外表不快樂了，不管她孤單多久就是當她耍任性? 一旦判定女兒對自己或長輩不能言聽計從，就給予最嚴厲的"怒目金剛注視禮"，從小到大始終如一。唯一不見的就是，『女兒為什麼沒變成我想要的女兒? 女兒為什麼還不知足快樂? 女兒為什麼還不懂得我的要求是...為她好?』 她到底怎麼了? 那個媽媽。

疲倦而缺乏慰藉的心靈，可以支撐多久的工作熱情? 可以造就多甜蜜的婚姻? 又可以締結多麼健康的親子關係呢? 答案是肯定的，因為：『只要靈魂有希望能夠自由，上面這些，根本算不了什麼。』


ps. 放自己一個假，出國走走：自由行，找尋素直原味

. 微笑的背後：幸福密碼

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對生命中的無力感微笑

任務推進中，有人賣力往目標衝而越幹越帶勁，有人卻意興闌珊甚至以消極配合來抗拒他人積極的態度，兩種風格同處於一個團隊中顯得特別格格不入，然而這卻是最常見的、血淋淋的工作場景。經年累月下來，誰的生活充實不說，最大的差別卻只要從身邊的歡笑聲多寡就能輕易分辨出，誰正被一陣陣孤單的無力感蠶食著。要知道，目睹這一幕一點也不好受，但發覺被無力感吞噬的人會不經意拒絕接受歡笑的邀請時，更覺得痛心。

如想對抗這種無力感，我會建議先溫習"向週遭微笑"的本能開始，因為我們年幼時的第一個微笑，都是無邪的，那時候也根本不懂什麼叫做無力感，其實根本不需要懂得它的存在。所以，現在只要把那微笑的感覺重新喚醒就可以了。


ps. 衝勁，你給我回來！

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窗外的輕鬆鏡頭.

上班下班、上班下班...，我終於醒過來開始看到這些場景：

1. 阿嬤牽孫過小巷口，孫兒臉上渾然不管要去哪裡時的表情。

2. 早上剛剛不久前才睡醒的小胖妹小胖弟，似醒非醒、睡眼惺忪地在路邊等導護阿姨，指揮過馬路進校門時，拖著滾輪書包的模樣。



3. 午前天氣晴朗，寬闊的道路少有車子來往，慵懶的狗大剌剌躺在磚道上，睡回籠覺。




ps. 更多輕鬆被收集在 輕鬆時刻

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遇見表妹

日前，收到摯友的問候和傾訴，覺得相當不捨之餘，想藉以下篇幅，歌頌辦公室裡的人們，大家辛苦了！(更新說明：右方原本是張母獅子照片，因智慧財產權考量更換成貓咪)

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...曾以為表妹是溫文儒雅、秀外慧中的，因為初報到時並未顯出目前的猙獰，直到現才發覺，當初可能是因為被主管鎮壓著，所以沒出來咬人，主管真是英明啊，現在才驚覺真是悔恨交加。他說在旁人眼裡，多半只看到被咬人的痛和怒，卻不見表妹為何咬人，真是好討厭的感覺啊。

表妹在辦公室裡很機靈，一眼就知道誰是表哥誰是表弟，於是乎將他們攏絡聯手起來大顯身手，一同表人家個兩三圈還面不改色，煞有正義之師斬妖除魔之勢，有樣的，真是好表妹。但我問，因何只讚頌表妹?

他答說：因為權力慾望的火種是在表妹身上，此外，表哥表弟根本還不知道自己已經是表哥表弟啊~

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收到這樣的告白，我感到非常同情這種遭遇當中的每個關係人，必須在工作上付出體力和腦力之際，還得時時準備好咬人和被咬的精力，用溫情的眼神在旁觀看時，舉目所見都是人才啊，或許只要能夠更重視相互間的感受，就有機會快樂共事。

『舉目所見都是人才啊！』

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真心建議大家，多做事

毋須避諱，我覺得能和各位一起打拼是很榮幸的事，我也時常在團隊裡看到人們用心做事時所引發的感動，謝謝你們。

在幾次的行動配合中，我看到許多急切想進步的同仁們，提到希望support更優、希望產品更好、希望大家都看到自己的重要性等等。別會錯意，這樣是好的心態因為到底是求好的。只不過，我們時常弄錯了應該清楚表達的時機、對象或場合，以致重要的正面訊息始終沒即時被注意到，這是損失，你我大家的損失。

針對這點，我想我會這麼建議大家調整一下心意：『 這件事、這個任務、這個會議如果有我的加入，在現有條件中有什麼可以因我而轉變得更好的? 有什麼可以因為我的具體建議或實際行動，讓過程和結果變得更好? 』因為，與其拋出更多疑問耽擱彼此心力，不如立即捲起衣袖加入"怎麼把事做更好"的行列中，用"更好"來告別怠惰或畏縮不前，用"行動"來說服觀望和懷疑的心。

並且，因為每個人都會有工作低潮的時候，所以別忘時時相互鼓舞彼此、珍惜彼此，一起工作一定可以更快樂，績效好就成為必然的副產品。還有，我沒忘記還有一點必須大聲疾呼，我們要更重視面對面時的"清楚表達"，尤其在會議中，一定要把自己種種的"希望"、"抱怨"、"建言"用最有說服力的方式，在對的場合爭取認同，例如行動後所得的經驗、客戶回應的實證等，都是不錯的方式。


好啦，我想要表達的就這些啦，我們一起加油"多做事"吧！ :)


ps. 沒必要等到要換工作才說，現在就是時候。

. 他山之石

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因為信任，可以降低各種成本的損耗.

人我之間因為經常無法深信彼此, 於是生活中可能就要比能夠彼此信任的人們耗費更多的金錢、精神和時間(即各種成本, 以下以成本二字稱之), 才能達到平衡、和善相處然後共創美好, 怎說呢?

同事之間、朋友之間
K小姐身處要職因為自認技藝過人, 所以在和同事溝通方面多採取所謂自信、主觀、果斷的方式, 並時常建議和提醒對方要以符合K小姐認可的才華來向她證明自己是有能力讓她託負信任的, 於是乎許多被要求的人開始花更多時間做K小姐做過的事(即同時損耗時間、精神、金錢), 不為什麼就為那薄薄的信任感好讓他們能夠再回到能再被信任, 而安心揮灑的情境之中. 試問, 所謂團隊並肩合作的真實成功不就在廣納各種才華, 相互增益彼此所知和所能, 不是嗎? 如果所有人都必須走過K小姐走過的路才可以成熟或成功, 那K小姐身邊其實就不需要人共事的, 而且成熟或成功的路途上K小姐的重要性不就逐日遞減, 對於團隊和K小姐而言, 這都算是成本不當損耗. K小姐的麻煩或許不在遍尋不著接班人, 但最大疑難其實會是，賦予同仁的信任感越來越"限量發行", 身邊出現的閃亮點子和創意也都越來越獨家代理(管它實用否，自己說了算), 於是K小姐也就不得不耗費更多更多的精神和時間, 去提醒週遭的人們來接近和瞭解她了.

夫妻之間、男女之間
夫的收入高但卻經常埋怨妻的收入不夠維持家計, 甚至還會花到"他的錢", 於是乎雙方經常為錢的概念相互提醒、要求配合, 當然是強勢的直言建議弱勢配合的多, 看起來就好像少數票必須要順從多數票一樣冷酷現實, 然而看見夫對夫家的方式呵護備至, 甚至不允許過問, 如此反覆往返幾次後，妻累積出一種不被信任的冷落感, 尤其時常在觸及上述的"建議"、"提醒"之後, 陷入極度不悅的情境, 心想自己到底是哪裡做糟了, 還是命格運勢不好而遭此待遇, 有時根本就沒心思好好賺更多錢(不再想努力工作賺錢，相對地也代表金錢成本的不當損耗), 因為不管怎賺差距仍然在、夫妻相待仍舊如此；而且單靠賺錢多少來爭取尊重確實是愚蠢的, 尤其又是比一般人關係更進階的夫妻來說. 此外, 許多時候某一方只要一不小心被那種藐視，或是不合作的反彈情緒侵襲時, 就可能會整天不好受, 實在是既賠上精神又賠上時間.

專業經理人之間
許多專業經理人沉重的包袱除了那張看似專業又似是而非的臉譜之外, 更沉重的往往是不想和其他人分享成果的愚癡包袱, 怎說呢? 話說Q經理人長年鑽研於獨特甚至獨門管理新知, 不時連自己都忍不住會讚嘆世間慧眼難遇, 自己的遭遇猶如神龍游淺灘, 於是乎在日常工作上, 除了時常看似潛練其企管新知之外, 也會不時露出志得意滿的神情, 但是當和人群中稍有見識的其他經理人相處溝通時則如驚弓之鳥, 週遭人眼中Q經理人的態勢, 猶如深怕交流時說多了點子被學走、程度被別人趕過, 很顯然的這其實就是經理人自己失去了對自己和對週遭的信任, 然而卻不知, 最精良實用的知識或新知, 最不該輕忽的就是實際交流、碰撞、溝通的的焠鍊方式, 好比攻讀博士的人們就必須時常和實務交流, 並在公信高的日誌上公開自己的研究論文, 無非就是要潛練神功者保持和現實的聯繫, 以免到頭來叫好不叫座仍舊一頭空, 而只好繼續背著上述的愚癡包袱, 繼續為著知遇難求的感受, 耗費更多更多的時間、精神或甚至金錢去彌補遺失的聯結, 但這種信任覺醒前的落後, 日積月累下來的功夫差距或許一時之間並不明顯, 但是人際之間的距離卻是十足驚人的, 經理人要能儘早自覺.

同事朋友也好夫妻男女也好、專業分工的經理人也罷, 以上所言其實都可能是我們工作和生活之中的場景, 也就是一種過程罷了(跨過去是遲早的事), 能否在適當時間分辨出自己是否已陷入, 需要經驗導引或自我接納, 然後才可能讓彼此的未來不再為此而損耗過多的不當成本, 總之解答一定不下一兩種, 且看雙方能夠如何共勉互信, 儘早摩擦碰撞出更深更廣的智慧.




ps.像右邊這種可能就是花了錢、花了精神，也不一定有用的成本耗損。

. 往更深處看：幸福密碼

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照顧自己的sense, 不致成為ㄧ個"常遭遇團隊說NO的人"

常言道："A~，你到底有沒有sense啊?!"

團隊運作中, 這種極挑釁的言詞, 到底內含何種能量, 而在它的背後又背負著什麼樣的場景, 還有造成的效應呢? 基於觀察自己和週遭的習慣, 概略做了一些整理, 除了"純觀察"之外, 發覺也可以報效新舊人等, 用作細心投入生活和工作時的參考, 所以就大膽分享了. 首先聲明的是, 這裡不把那種個人ㄧ向很努力尋求突破, 但偶而仍被評為沒semse的工作人列入本次觀察的範圍中, 因為這樣做有失公正之外, 另方面的想法是, 努力的人終究是會很有sense的.


"沒有sense"之暴露時機
生活中會有生活的sense, 職場裡也會有它的sense, 這次的整理是來自後者. 工作場所中所謂的sense, 指的可能是某種團隊工作的共有語言或某程度的相處默契、個人對所共處的人事物及環境的認知程度, 所醞釀出來的"感覺", 其實這麼說的確很籠統, 所以以下嘗試多用其他角度、場景來觀察, 收集更多趣味或經驗.

話說"不打勤不打懶、專打不長眼", 我們從什麼叫"不長眼"開始剖析"沒有sense". 所謂"沒有sense"會和"不長眼"畫上等號的時機, 很有可能就是以下的場景：

1. 客戶反應熱絡, 大家忙到不行, 且經常試圖在時間管理上力求突破, 此刻有人在ㄧ旁找人風涼說公司沒方向沒策略、還問說要訂雞排和奶茶..."不長眼"&"沒有sense"指數 = 10
:))個人低估了自己對團隊的影響力時, 莫過於此.

2. 董事長指派任務, 某甲不假思索當場回答老闆："對不起, 我真的很忙、壓力很大...", 電腦畫面上顯示的是, 已經聊了一大篇且下ㄧ句輸入到一半(字底下還有微軟新輸入法虛線在)的MSN畫面..."不長眼"&"沒有sense"指數 = 9
:))那請問是正在測試MSN, 或是練習中打? 這裡說的不是MSN不好, 而是...此刻是不是要更坦白地面對自己、面對周遭? 該是時候靜下心來回顧和比對自己的用心, 是否符合對自己的期望.

3. 董事長關心任務執行進展, 某甲當場回答董事長："我們部門主管交代過, 我們只要報告給他知道就好了, 你去問他"..."不長眼"&"沒有sense"指數 = 8
:))這個危險的舉動和心態, 至少ㄧ口氣賠上兩條人命, 應該留神. 若拿來對外面的客戶, 會賠掉一間公司的命脈. 相當值得留意.

4. 和同事在董事長特助旁, 臭幹說董事長無能、沒sense、不是人..."不長眼"&"沒有sense"指數 = 7
:))不是提醒你要使詐, 是要鼓勵我們在表達前, 不妨先進行省思, 尤其是提出負面評論前, 最好也能夠先準備好一些有建設性的提議.

5. 足球場上喊別人打手犯規, 且大罵別人不尊重身體領域. 有時這就彷彿像我們相互間, 在任務討論中, 論事結果出來以前, 就已經有弟兄耐不住性子, 臭幹出來的情形..."不長眼"&"沒有sense"指數 = 6
:)) 這方面的突兀, 有許多是因為採用的衡量標準、取捨, 和當下場景及所堅持的原則, 明顯不同所致. 當下記得相互溫柔提醒： 深呼吸後, 再繼續!

6. 大家因損失重大業績而哀鴻遍野時, 就仍有人在我行我素地公開大放厥詞說, "A, 我們今晚去不去KTV或PUB?"..."不長眼"&"沒有sense"指數 = 5
:))此屬於個人對團隊氣息的嗅覺出問題, 建議主動和團隊交流、共事, 以及融入團隊行動之中, 自能改善.

7. 常習慣開車插隊, 還邊怪其他車不懂用路禮節..."不長眼"&"沒有sense"指數 = 4
:))之所以舉開車插隊的例子, 是因為每天都可能上演, 顯而易見. 就像我們每天都可能置身在大小摩擦當中, 回應起來確實需要有反觀自己和認錯的雅量.

8. 橫越交通繁忙的快車道, 並對呼嘯而過的行車, 大嘆不禮讓行人..."不長眼"&"沒有sense"指數 = 3
:))這是種有趣的場景, 不過也算是種惡性循環. 因為, 在對的地方做對的事, 此時就成為最具關鍵的小智慧.

9. 從慢車道左轉, 進入逆向的快車道..."不長眼"&"沒有sense"指數 = 2
:))有些沒sense的舉動, 很可能就是漫不經心所致. 但沒事則已, 有事可能會要命.

10.嫌老美煮的米飯難吃..."不長眼"&"沒有sense"指數 = 1
:))有時不是沒sense, 可能只是還沒準備好, 或是搞錯對象.


然而也有人會說, 既然看到這些"亂象", 那為什麼不當下建議、指正呢? 對啊, 為何不呢? 如果真夠消極、擺爛的話, 可能就這麼說(要不肯定也有人會我們面前或背後說)："A, 要當場指正? 你到底有沒有sense啊?" ...不過, 現在還是把他們整理好寫下來了.(果真沒sense)

分享新發現：其實大多數沒sense事件, 並不真的是沒sense, 而是已經太過專注或另有堅持(但懶得或不想多加說明的堅持). 總之, 團隊運作中最讓人害怕的, 就是那種相當有sense但不願表達清楚, 而卻有特殊堅持的朋友們, 所做的沒sense的事. 從觀察中得知, 這種就是在向團隊求助時, 最容易遭團隊向他說NO的人. 因此建議, 其實要照顧好自己的sense, 隨時都可以真誠地從融入團隊的喜怒哀樂開始, 且總是鼓舞自己時時提出更光明、更有建設性的論點, 和團隊一起深耕, 以匯聚更壯觀的視野和遠景.

感謝聆聽.


ps. 這次用業餘時間整理上述參考時, 也不斷回想："A, 是不是沒sense才做了這些觀察?" 無所謂, 至少已隨時準備好向其他人學習. 謝謝.

. 衝勁，你給我回來！

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消化憂鬱

我推想, 有許多人對憂鬱者的觀感總透著某種模糊的不安, 我相信經常就是因為這不安而造成疏遠, 或者損人不利己, 怎說呢? 敬請聆聽以下解析。


其實就好像同處一間冷氣房裡面, 比方說當中的溫度劇烈地往上或往下變化時, 一定會有人開始覺得不舒服。這樣的不舒服, 其實就正是提供其他還沒有來得及反應的人們ㄧ個預警的關鍵, 因為如果再這樣下去，就會有許多或甚至所有人都遭殃(中暑窒息或著涼)。試問，這樣的犧牲, 具備憂鬱體質者之外的人們做得到嗎? 我們共有的社會環境不就像是ㄧ間擠滿人的冷氣房嗎? 而憂鬱者正是我們面對生活現況總體衝擊上的第一道防線, 他們以在生活上的不適換來大家發現該防線漏洞的警訊。所以，如果無法做到那樣的犧牲, 是不是更該以尊重、珍惜的心情好好學習看待憂鬱者呢？而且，又該如何讓自己的生活能夠利己又利他呢? 值得深思。

以下是我自多年生活中，受人幫助後咀嚼出的建議, 以及和家人奮力活出的經驗, 盼和大家分享, 來一起擺平憂鬱, 不論此刻您是已察覺或尚未察覺到它的存在。


1. 懂得欣賞"輕鬆的鏡頭"，因為當今生活太多來源提醒我們"不安、憂愁"，"輕鬆"在這些提醒中已不見很久了，所以我們要懂得自生活中汲取、保存和欣賞各種輕鬆。

2. 忙裡偷閒、動膩了就靜一下總無妨，又不是不再活動了，只要記得一定要再活起來就好了。不管這麼多，就是會活過來就是了。

3. 彗星撞地球、地震、天災橫禍、家庭悲劇、鄰里失和、身體微恙?以上，我統稱它們為自然現象。許多生活感受上的衝擊，來得又急又快，加上現在的資訊散佈速度，時常讓人亂了生活步調而且引發許多連鎖反應，或造成超乎事實真實性的影響。所以我說，擔任資訊傳遞的機構、人物，都應該儘早、徹底理解社會大眾感觀的真正所需，恭敬地善盡管理之責，而不是一昧地"搶新聞、找鏡頭"，做了"扼殺社會安定"的元兇或幫兇而毫不自知，而且那樣的亂事遲早會回到自己或家人頭上的。

而關於那些真實的天災，憂鬱者也要努力了解，科學界每分每秒都已經在投入最大的自然精力(如有科學家在自然體質範圍之外更專注付出，這就是我們額外的獲益)，想及早理出降低上述或甚至更多天然災害，或是它所挾帶的負面影響。所以，我們該對科學家或其他專家們賦予信任，別老是以非專家的態度，懷疑或誤判了專家們的努力。總之，總是有一大堆科學家或是專家，在幫我們克服生活中會遇到的各種困難。而且我們還可換個角度來說，就像我們要懂得自己能力有限的這個事實，當發覺自己不習慣或不適合站第一線處理某些事時，別硬撐。其實，生活裡時時都仍會有許多機會，讓自己成為第二線的後備支援者的。第一線就由適合做第一線者來承接，適合第二線的人仍可做紮紮實實的第二線，那會是最佳備援的。而就在需要這群第二線站出來之前，地球仍舊像以往那樣轉著，大家就一起放心地享受陽光、空氣和水吧。

4. 嗯, 新聞裡常報導憂鬱者闖禍的消息, 我綜觀各種報導看到的反倒是, 國內目前幾乎是每個媒體都有許多的躁進記者或媒體工作者, 經常就是以他們躁進式的、主觀的關愛衝擊社會, 或說生產/製作新聞？ 試問, 是誰在闖禍? 不斷自大狂妄地在闖禍? 我覺得最可悲的就是這種現象, 記者無法安定自己之餘, 還危害柔弱的社會視聽, 而且大多都不知自己危害社會的程度. 該如何才能"不求有功、但求無過"呢? 建議記者或媒體工作者們先安定身心, 就能成大貢獻者. 這一個功課, 我們必須留給記者或深黯影響群體的媒體朋友們，好好把握。

5. 時時不忘調養或練習，自己給自己、給週遭和給生活的幽默感。如果記性不好，寫下來提示自己。

6. 適時地找個適合閒談對象(陌生人也好)，不需要特別主題，互相交流和聆聽一下最近的生活經驗。相互聆聽，總是美好的。

7. 遠離各種煩躁、不安的起源，包括人的風格、事的步調、物的屬性，試著增加接觸和自己成長和時代背景相襯的元素(灑脫的風格、悠哉的步調、民歌欣賞)，只要不排斥都可嘗試。如果記性不好，寫下來提示自己。

8. 重新學習遺忘，還有放慢步調。

9. 天冷時，別忘了穿暖和點。 穿暖和點，就可以感覺幸福點！

10. 請多補充DHA，魚肉裡有這種成分，而魚油膠囊中富含此養分，聽科學家說那是會讓人更快樂的成份。


ps. 練習放慢腳步：輕鬆時刻

. 幸福密碼

. 世事多變，老樹不變。

. 我記得小時候...

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PM肢體語言_"內自省、形於外"篇.

1. 樂於生活和工作: 讓自己樂於生活和工作的方法有許多, 嘗試坦然面對週遭就是一種：, 而該如何能坦然面對週遭, 有訣竅嗎? 有的, 先坦然面對自己. 而值得最優先面對的, 可以是自己的情緒, 之所以值得的原因有二, ㄧ是情緒影響我們至深且細微, 我們應該儘早去面對. 二則是情緒方面的事若自己懂得勸自己, 那這善意規勸的功效可就大了, 所以值得去面對.

2. 嗅覺、察覺和聽覺: 與人交往有所謂"聽其言、觀其行, 而知其人"的說法, 其實也可以指的是經由觀察經理人的處事風範和行動風格, 即能夠得知其心中自許的目標和程度為何. 而觀察自身或他人久了, 自然就會明白且疼惜自動自發的可貴和它所帶來的正面影響. 而行銷經理人長久如此為之, 也將可以衍生出對市場供需的敏銳嗅覺、察覺和聽覺, 進而能得更準確的判斷力.

3. 團隊分享和合作的妙用:
4. 創新之間需要留白:
5. 對自己微笑、對自己誠實:
6. 別忘了幽默ㄧ下:
7. 就是因為在乎, 所以該更懂得怎麼去不在乎:
8. 先"不求有功、但求無過", 再力圖振作:
9. "茶言官色"，並非無妨:
10. 人可以貌相，但要知心就需要時間了

待續...

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一起工作? 還是一起奮鬥?

我們已經歷不算短的相處, 雖未破冬也是朝夕相處, 其中包括絕大部分時間是在"一起工作". 然而我必須老實說, 我終究是發覺我們真的只是"一起工作"而已(而非一起奮鬥), 因為多次藉著正式或非正式的想和你溝通, 甚至工作指派, 你似乎都是反應極度冷淡(我們就暫時不去解析所謂尊重不尊重, 或是團隊合作上應有的表現)。

或許你已習慣讓身旁的人配合你而工作, 但我這次必須真真切切地讓你明瞭, 以免沒讓你明白我的意思而不見你改進, 就是: "你的特立獨行對於想和你一起尋求進步的夥伴們, 幫助非常小(因為幫助大的時候, 人們會甘於忍受), 你的特立獨行甚至常為任務帶來負面影響(例如錯失行動時效). 我相信你自己一定理解, 身處要職的感受如何, 但是也是該找個時候弄明白, 自己到底是稱職如意、或是孤芳自賞, 這兩者我建議你必須即刻弄清楚." 而我為什麼要這麼說呢?

原因很簡單, 就是我花了至少一整季90天的時間, 每天都在邊做邊思考, 我的工作貢獻在哪裡? 我們的團隊整體貢獻在哪裡? 我們的工作表現如何? 甚至還考慮到其他人的配合表現如何? 在此我不會對你在部門以外的表現如何而評論, 因為目前不是我的職責範圍, 然而產品行銷方面我則是, 不論你喜愛與否, 我都必須讓你清楚明白我對你工作表現上的改進建議.

在此, 我藉著網路上找到的資料供你參考(或許你已經找到過), ㄧ般產品經理定位在哪裡, 我們再來延伸探討你的工作表現如何. 但我最期待的是我們自己先評估自己, 以產品經理人的自我要求比對現有的建議資料, 也許不必具備當中列舉的每一項, 因為可能因公司或產品而小異, 但仍然必須以每一項來體會出實際工作範圍, 並盡一切可能向自己解說, 是什麼樣認知上的差距, 造成自己的表現不像一位產品經理人應有的風範呢? 能這麼問自己, 挑戰自己固有的風格、坦然面對自己, 的的確確會是個好的開始.

我深信, 也建議你相信, 這是你我必須即刻進行的關鍵思考, 也是你仍舊可以主導的機會, 請把握, 請慎思. 然後, 我們再好好談下一步.


ps. 衝勁，你給我回來

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PM肢體語言: 深陷流沙之前的省思.

PM須對各種行銷專案或相關產品服務行銷行動負起全責的觀點. 我能理解各位平日盡心盡力已相當忙碌, 實不該再以這方面疑慮煩勞各位, 但眼見各位被忙碌淹沒之際, 仍發覺各位身繫事務未見減輕反而加重的同時, 在下不得不以當下為戒, 提出以下建議和省思, 盼能在您我工作甚至生活深陷流沙(quick sand)之前, 和各位分享最近的體驗, 以圖於切磋想法之際共同汲取新知:

(a) 預先管理(或稱前置管理)：或許我們都曾不經意的表現出, 抗拒其他團隊成員建議的流程或行動的疑竇, 這是自然的, 因為我們都是有自我思考能力的工作者. 不過, 可曾在面臨這類小小衝突的當下想過, 如此情勢是否有更好的相應之道, 包括對自己或對其他團隊成員? 我相信是有的, 在此我想推薦的想法是：不妨嘗試讓個人更主動深究、並主動和團隊分享憂喜, 如此做常可在無意中ㄧ窺事態全貌, 甚而對下一步預先理解、管理, 而讓個人遇事時心情更見平順, 進一步可以預先籌理祥和生活. 簡言之, 個人終究是最佳受益者.

(b) 團隊成員間的突觸：人體中有種結構叫突觸, 它是負責人體內傳導知覺的神經元組織最重要的一部份, 亦稱神經元接點, 即兩個神經元間之功能連接結構, 其功能為使神經衝動從一個細胞傳導到另ㄧ個細胞. 突觸就是那個能讓人體六十兆個細胞實際運作起來, 完整ㄧ體的關鍵機制. 若我們把公司比喻成人體來剖析, 幫助我們理解接收資訊和產生經驗或反應的現象時, 那麼首先不難領會到, 不同部門/團隊就好比是不同功能的器官, 部門/團隊成員其實就像是個擁有多種強大的神經元(例如職能、經驗)的細胞, 而我認為, 團隊成員身上所散發的相互分享溝通和提醒學習的活力, 相當於就像突觸成功地組織和運作起人體六十兆個細胞ㄧ樣的關鍵本能. 此刻, 同為團隊成員的您我, 必須經常問候彼此的內心：我們彼此間的突觸或關鍵本能, 是否運作自如, 是否如預期? 因為如同突觸對人體的關鍵性, 我們實不該漠視身為團隊成員的您我, 對整個公司的運作的確是有關鍵性的影響. 這麼說是想讓您我在引以為傲之餘, 更該謙沖為懷、努力行事.

(c) 從自我激勵與導航, 到團隊激勵與導航：其實古今中外絕大多數的良善管理經驗和案例, 總是源自於對自我的良善管理, 相信您我心中對此看法, 都很容易找出明顯的支持範例. 然而, 當我們本身試圖把管理的標的聚焦在自我身上時, 首先降臨一個天大的難題是, 我們該何以管理一個透徹了解卻又可能是難以完整操控的自己呢? 在此我想推薦出來分享的想法是：我們是不是可以在思考如何自我激勵的當下(如果也已同意激勵是正面的、是有幫助的), 何不同時也不時地鼓舞自己去激勵身邊的其他生命呢? 因為鼓舞、激勵週遭, 終究可以促成鼓舞、激勵自我的效果, 因為塑造積極正面的環境氣氛對塑造積極正面的自我, 有莫大的幫助, 有時候它所產生的正面效果, 甚至遠比單純努力在塑造自我而得的, 要明顯好上許多, 我想試過的人都了解它的實際幫助, 甚至也見識過它對團隊成員間相互信任的養成, 效果非凡. 相信也值得您我努力ㄧ試.

(d) 從遲疑到承擔, 而後以身作則：團隊所面臨的任務、挑戰, 經常是具備多樣性和不確定性的本質, 因為不具以上本質的任務、挑戰, 經常是在遭遇團隊以前, 就被個人處理、消化掉了, 原因是我們個人身上都有種尋求完成任務的成就感的本能, 其實也就是個人累積自信的機制. 而是什麼樣的界線劃分了個人處理和遭遇團隊的兩種情境呢? 或許任誰都難精確描繪出那分界線在哪裡, 但我仍願膽大ㄧ試把它表達出來, 我想那分界線其實就出現在, 您我從遲疑到決定承擔之間. 此時, 下個問題就來了, 如果任務、挑戰都靠個人承擔那要團隊做啥? 真是"大哉問"(孔子曾說的, 就是指: 問的好!), 此刻我的回應是, 需要團隊或個人面對的任務、挑戰, 確實ㄧ時之間有點難以明訂分類, 但無須氣餒, 其實此刻不妨換個角度解析這問題. 我們何不以克服挑戰或達成任務為行動依據, 就能清楚看出是該投入什麼樣的資源和時間、構思解答和突圍所需要的腦力、面對和處理即將遭遇挫折和險阻的智慧, 以分辨出個人和團隊的功能分界. 而當我們都經歷以上深思後, 應不難看出, 當我們察覺有團隊的成員以身作則時的感動, 因為該成員所散發出的珍貴特質, 不論對個人或團隊, 不論對工作或生活, 都是非常非常難能可貴的人性. 對於這可貴, 我由衷感恩感謝.


最後, 我真心想把我們這次所進行的交流, 在我們各自心海中, 釋下一個有助於將我們的對話集聚成共識的錨(anchor: 如同航行中間歇的船隻, 就會暫放下它的錨, 在下次航行前, 就不會漫無目的得漂的太遠, 下次也就可以循著前次航海圖上的下錨點再出發, 以持續航向目標). 今日我們所下的錨, 將標示成我們在職涯航行圖上的ㄧ個暫歇點, 或稱再出發點. 我們將持續航向目標!


各位覺得如何呢?

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RE：向球隊學團隊合作.

在歷經多次正式和非正式的參戰和觀察，願追加在球場上得到的心得和大家分享：

1. 隊員該理解，最成功的防守，就是出擊。

2. 勝算持續很高的球隊，正是每個隊員都有旺盛求勝心的球隊。而求勝心的最佳詮釋和表達方式則是，時時相互鼓舞。

3. 每個對自己和團隊要求高的隊員，都會有怕輸的心理，這是很自然的。但是，如果因為怕輸而惡性犯規，這種人容易遭到唾棄，因為不論他/她贏或輸了球賽，都輸給了自己的可怕慾望，而當這慾望蔓延時，往往不會只侵蝕隊員自己的內心而已。

4. 球隊隊員了解，隊友可以是你的假想敵，但那是在練習時(如企業的內部會議)。比賽時，隊友就是可以、必須完全信賴的人。如果不這麼認為，這可能暗示著你和隊員還沒有準備好，而無緣ㄧ起追逐共同的目標。

5. 練習賽中出癖漏的次數，越多越好，因為可以堆積出最佳經驗之外，還可以提高上場後的勝算。但練習賽有個重要前提是，癖漏的發生對團體有益，所以一定要團體共同面對。

6. 隊員之間的精神聯繫越強，勝算也越大，甚至可以高過每個隊員求勝心的總和。所以，常勝軍的最佳條件可以是：隊員間精神聯繫強、求勝心高、能夠相互鼓舞。

7. 為何球隊把提升勝算當成如此重要課題? 我認為是因為，ㄧ個失了勝算的球隊，終究無法照顧或善待個人，也終究無法讓隊員感受滿足，而心甘情願永續投入，因而遲早會瓦解消失；此外也因為，球隊在賽事中勝出時, 不但直接地、正面地肯定團隊和個人先前辛勞付出和經驗之所得，還可以豐富個人的精神和物質生活，同時能夠蓄積個人或團隊，主宰自身命運的能力。

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